10月16日,西安旭之輝機電科技有限公司開展企業員工禮儀培訓之客戶接待,進一步完善員工接待客戶流程,強化員工禮儀意識,提高員工文明素養。本次培訓共計20余名員工參加。
此次培訓由我公司馬經理主持主講,從“儀容儀表”、“服務語言,鞠躬禮、引導禮等”及“客戶進門到客戶離開中間的注意事項”三個方面進行了深入淺出、生動細致的講解,從通過現場交流的方式加深員工理解。
會上,不僅從員工自身儀容儀表講起,自客戶進門到企業榮譽墻、試驗大廳、三樓展廳的講解等多個方面提出了應該注意到的事項,而且通過每個環節的比對、討論,每位員工思想碰撞,進一步的完善了客戶接待的實用禮儀。
通過培訓,讓企業員工深刻認識到自己存在的不足,從思想上對文明禮儀、客戶接待方面有了新的認識。